1、处理在线咨询、在线销售、售后服务过程中的各种问题；
2、订单处理：快递查件、与库房对接，处理退货、换货，补发等并完成售后相关登记；
3、处理订单，退款，退差价并做好登记；
4、完成领导安排的其他工作。
职位要求：
1、 熟练掌握电脑基本操作，打字速度快。有一年以上相关经验者优先；
2、 普通话标准，办公软件操作熟练；
3、 学习能力强，有耐心，具有良好的服务意识。