岗位职责：
1）每天全覆盖巡检品质状况，区域内的环境、安全、设备和公用设施进行覆盖巡视，发现问题、跟进问题并确保现场品质；
2）每日对装修现场和装修垃圾堆放点进行巡视，并记录在《装修现场监控记录表》中；
3）每月与业主进行面对面访谈，完成《客户访谈记录》；
4）新入驻业主，一周内主动预约时间, 入户乔迁问候拜访；
5）负责接待来电来访客户：确保30分钟响应客户诉求，确保业主诉求及时处理，并进行满意度回访；
6）为客户办理各类费用的结算；
7）负责客户信息的收集、整理和归档；
8）负责前台物资的日常管理与盘点；
9）负责业主有偿服务的回访，确保客户满意度；
10）负责收缴物业费、停车费，确保收缴率100%；
11）配合组织节日活动，节日布置，增加节日氛围和客户粘性；
12）完成领导交办的其他工作；

任职资格
1.学历：大专及以上学历；
2.工作经历：有相同岗位或有前台工作经验者优先考虑;
3.知识要求：物业管理知识、相关法律法规知识；
4.技能：熟练使用office办公软件；
5.职业素养：有较强的责任心和亲和力，具备良好的团队意识、沟通协调能力和应变能力；