岗位职责:1.根据公司制定的售后服务流程,熟悉公司产品,对接客户需求2.按照公司安排的计划,到客户工厂安装设备,做好设备保养、维修,签好售后服务单,保证客户满意度3.定期回访客户设备,了解产品的运作情况,及时反馈设备情况,维护良好客户关系,提高客户满意度4.不断提高自己的维修能力,总结维修经验5.配合销售人员完成技术支持及售后服务工作任职要求:1.中专及以上学历(电气类专业优先考虑),具备两年以上机械、电气维修经验,有印刷包装行业经验者优先2.能准确理解并应用操作手册、仪器维修手册等工作相关资料3.良好的独立工作能力、故障分析及故障排除能力,动手能力强4.有较好的讲解能力,能与客户进行积极有效的沟通5.责任心强、做事踏实仔细,服务意识强,有积极的工作态度和团队合作精神6.能接受经常性国内出差