1、通过电话预约车主进厂维修；
2、每月完成本店完成有效呼出量及邀约到店目标量；
3、学习车辆使用技巧、维修保养常识、保险常识等知识点，并为客户进行常见问题解答；
4、做好客户投诉和接待的工作；收集并整理用户意见和建议，妥善处理客户投诉，建立服务档案；
5、及时更改车主、驾驶员的相关信息，电话、地址等。
6、负责在修车辆的维修跟进、维修增项确认及时间监控，并确认配件供应情况
7、按时保质完成领导交办的其他事宜。
岗位要求：
1.18-35周岁，有相关汽车行业客服、招揽、电话业务经验者优先；
2.普通话标准，学习能力强;熟练操作办公软件
3.有耐心、抗压能力强，良好的沟通表达能力；
4.亲和力强，具有良好的服务意识