岗位职责描述：
1、协助营运经理做好租户的现场管理工作；
2、商户日常运营的服务与管理、开展相关工作的督导，投诉建议的处理；
3、每日统计广场销售数据、客流情况统计；
4、每月完成商户相关缴费的收缴指标，并配合法务做好欠租商户跟踪工作；
5、接待顾客投诉、协助运营经理解决客诉并回复顾客；
6、接待租户投诉、报修等，并协调物业部门解决后回复租户。
7、负责商户的入场撤场工作、商户档案信息的日常维护与管理工作；
8、协助商户办理营业所需相关证照并做好存档工作；
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任职要求：
1、大专及以上学历；
2、熟悉掌握各种办公软件(EXCEL、WORD、PPT、CAD等)自动化操作，有一定公文写作能力；
3、优秀的组织与沟通能力与强烈的服务意识、能承受较大的工作压力；吃苦耐劳有上进心；
4、1年以上购物中心或街区商业营运岗经验者优先。
5、做六休一，周末休一天，。节假日值班调休。