岗位职责:1、负责商户服务工作(包括装修、经营、环境、物业、人员管理等)。2、负责与商户的沟通和协调,及时做好报修等服务的对接和回访。3、负责对需要帮助的顾客提供主动服务。4、 日常巡场的突发事件,简单客诉处理的记录。5、负责对各商家的沟通协调工作,传达公司有关政策及运营管理任职要求:1、有良好的沟通、协调能力,责任心,强较好的团队意识并能承担工作压力。2、熟练操作OFFICE办公软件。3、一年及以上百货/大型购物广场运营管理工作经验者优先;