工作职责:1 通过电话或数字化平台了解贵宾客户需求,为其提供酒店/餐厅预订,机场接送,旅行线路定制等各类生活礼宾服务2 以清晰、准确、专业的方式为客户提供信息及安排服务3 积极参加公司培训,掌握新客户信息及标准服务流程(SOP)4 了解最新的高端人群生活方式,提高客户满意度5 准确及时地记录与客户的沟通,维护订单管理系统任职要求:1 大专或以上学历2 三年以上客户服务或呼叫中心相关经验3 普通话标准,英语口语良好者优先4 具有积极、热情、细心的客户服务意识5 工作踏实认真,有良好的团队合作精神6 对美馔,旅行,时尚,娱乐等生活方式有兴趣工作时间:做五休二,8小时排班制(如 9:00-18:00 或 12:30-21:30)