岗位职责：
1、通过在线聊天的形式与客户沟通，提供售前售后的相关信息咨询
2、根据业务流程帮助客户解决诉求
3、及时提交客诉给相关人员并跟进后续订单处理结果
任职要求：
1、愿意从事客服类工作，有较强的客户服务意识
2、普通话标准，表达流畅，思路清晰
3、打字速度不低于每分钟60字
4、积极主动、良好的心理素质和抗压能力，富有团队合作精神
工作时间：做五休二排班休，8小时/天（09:00~18:00；13:15/21:15）