工作内容:1、负责在线或者电话处理客户租车相关咨询问题解答,负责客户的信息录入;2、快速响应和处理客户发出的服务需求,疑难问题及时提报工单,升级客诉,并跟进处理结果。工作要求:1.大专及以上学历,年龄18-35周岁;2.普通话标准,具备良好的沟通表达能力和倾听能力;3.工作细致耐心,能适应轮班工作;4.与客户沟通内容可以做好相关记录及后期跟进工作;工作时间:9-18或者10-19 做五休二