岗位职责：
1.负责执行和管理标识标牌类项目的整个售前、售中及售后的客户服务流程，管理项目团队（电话，工单等渠道），对满意度，业绩指标等关键KPI负责。
2.管理团队完成项目现场安装、跟进，项目结算及售后维保等。
3.管理整组负责的项目的全程跟进，了解方案工艺图、标识标牌工程审图等；
能够执行造价协调预算，客户沟通及供应商协调。
4.对接公司自有工厂，协助生产进行对外协调及进度控制，品质控制；管理团队按照项目进度跟踪
生产、出货、ERP系统的输入输出等。
5.结合公司业务发展的预测，负责团队预算和成本管理，确保业务成本可控。
6.参与公司营销战略，完成年度业绩指标，定期与不定期拜访所负责项目的重点客户，及时了解客户需求。
7.管理团队共同培养良好的客服心态与抗压能力等。
职位要求：
1、本科及以上学历，项目管理\市场营销类 相关专业优先；
2、8-10年以上制造业企业大型客户服务管理的经验，深入了解标识标牌行业客户服务的运作模式；
3、具备良好沟通能力，协作能力，时间观念和极强的责任感；
4、有亲和力，优秀的客户服务意识，团队管理能力及凝聚力；
5、有积极进取的精神及接受挑战的性格，能够承受工作压力；
6、优秀积极的乙方心态与经验，必须有标识标牌行业相关经验。