【工作职责】
1、对舆情平台的投诉事件进行判定、核实及处理，及时解决客户问题 ，客户权益，同时兼顾公司利益。
2、与各部门联系协作、确保投诉问题的快速圆满解决。
【任职资格】
1、3年以上客服相关工作经验，1年以上投诉处理经验。
2、有较强的沟通谈判能力和逻辑思维能力，有团队合作精神和责任心，执行力强，有独立处理问题及决策能力，学习能力强。
【工作时间】：轮班，班次：0900-1800，1300-2200（一周约两次），做五休二，不固定双休
【薪资待遇】：月基本工资5K+月绩效奖金3-5K=8-10K+/月
【其他福利】：完整入职培训（3-4周），期间底薪不打折，五险一金（入职就交），旅游福利金，年度体检，节日礼包，火车票抢票加速等