岗位职责：
1.对客户服务全过程的跟踪服务和监控，确保服务质量达到客户要求。
2.按流程对各业务运转进行及时沟通、处理、反馈、登记和跟踪；
3.协助经理对所属客服进行管理、指导和督促；
4.完成上级领导交办的其它工作。
任职条件：
1.大专以上学历，计算机或物流专业，2年以上相关客服岗位工作经验；
2.具有良好的沟通协调能力和文字处理能力；
3.学习能力强，责任心强，工作细致认真，心理承受力较好，电脑操作熟练；
4.要求有严谨的工作作风、细心的工作习惯，强烈的客户服务意识。
5.作休5.5天