主要职责：

1. 严格遵循公司客服工作流程，处理日常大客户业务；

2. 定期与大客户保持密切沟通，及时了解客户需求；

3. 及时处理各项紧急突发事件，包括客户投诉案例，提供有效的客户反馈意见，做好信息传递与沟通工作；

4. 根据公司要求完成客服KPI的达成。

任职要求：

1. 年龄 25-35 之间，大学本科学历；

2. 三年以上仓库客服工作经历，熟悉仓库管理系统；

3. 具备基本的英语听说读写能力；

4. 客户服务意识强，具备良好的人际沟通、客户关系管理维护技巧，以及处理突发事件应变能力