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高级客服专员
6.5-6.5千
人 · 大专 · 1年工作经验 · 性别不限2025/01/24发布
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蒙自路757号

公司信息
上海高力国际物业服务有限公司

外资(非欧美)/1000-5000人

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职位描述
1. 受理大厦客户投诉及相关诉求,做好协调工作,拜访租户并定期回访;
2. 办理租户入住、退户手续;
3. 负责单元二次装修/租赁登记备案的申请及办理;
4. 负责配合完成半年度稽核工作,及时跟进和处理不合格项,并做好预防措施及跟踪。
5. 租户单元租赁合同、车位管理、客户资料及各类文档的管理;
6. 负责拟定各项文件和发布大厦公告至租户或业主;
7. 巡查物业的各项情况,作出记录,遇重大事件立即向客户服务主管汇报。
8. 完成客户服务主管交办的各项工作。

岗位要求:
1.大专以及上学历,35岁以内;
2.性格开朗,责任心强,有服务意识;
3.有较强的沟通能力、独立解决事件的能力。

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