1、协助客户服务主管形成AB角色，实行管家式一对一服务107*24小时在线,做到有求必应。2、负责完成日常对客服务内容，优化完善各项客户服务相关流程、制度标准，提升服务水平。3、负责处理所负责客户投诉、接待、各种突发事件等工作。4、定期组织进行客户拜访工作,增强与客户的沟通和联系，了解客户需求与心声，并采取有效措施及时解决，完成客户交房及二次装修所有表单的申请手续。5、在物业验收过程中，负责做好各服务客户租赁单元的锁匙核对、调试、编号、分类、存放、借还、登记等细节工作，并建立好相应的管理台帐。6、按公司制定的客户交房流程,做好物业移交客户的工作,并配合客户做好各种业务办理,包括水电开通10装修申请10车位租赁等。工作地点：上海市浦东新区张江项目。
