早高峰时间,主动向客人打招呼,当客户需要帮助的时候热情耐心地提供相应服务 接待来访的客人并做好登记 及时安排相关部门解决业户提出的报修,并按要求及时进行回访并做好记录 定时做楼面巡检,及时发现大厦存在问题提报相关部门,并将具体情况作好记录 跟进大堂区域包括客梯、货梯及卫生间区域内的环境整洁及安全情况 挂号信及报纸的统计及发放 禁止快递配送人员及送餐外卖人员从客梯上楼层 配合客服主管完成其他工作周一至周五8:30-17:30; 大专及以上学历 165+ 一年以上物业客服工作经验 了解物业管理法规及租户服务要求