工作内容:负责公司产品的品质售后工作,解决客户在使用过程中遇到的问题,确保客户满意度。主要职责:- 负责处理客户提出的品质售后问题,包括退换货、维修等;- 协助生产部处理生产过程中产生的品质问题;- 参与产品的质量检验,对产品质量提出改进意见;- 协助公司开展质量管理工作,包括但不限于协助组织编写质量管理相关文件、负责产品质量跟踪等;- 具备一定的生产过程知识和产品知识,能够识别产品问题的关键点,并积极寻找解决方案;- 良好的沟通能力和团队合作精神,能够与生产部、研发部等相关部门进行有效沟通;- 具备基本的计算机操作能力,能够使用ERP系统等工具进行数据记录和跟踪。职位要求:- 不限工作经验,年龄在22-36岁之间;- 大专及以上学历,机械、电气、自动化等相关专业;- 3年以上品质售后工作经验,有丰富的品质问题处理经验;- 熟悉产品的生产过程和质量管理体系,了解相关的质量标准和法律法规;- 具备良好的沟通技巧和团队合作精神,能够与不同部门进行有效的沟通和协调;- 具备基本的计算机操作能力,能够使用ERP等工具进行数据记录和跟踪。