主要职责：
- 负责公司客户服务工作，包括接待客户、解答疑问、处理客户投诉等；
- 参与客户问题的收集、整理和反馈，对客户问题进行跟踪并解决问题；
- 参与公司的培训课程，不断提升自己的专业知识和技能，为客户提供更优质的服务；
- 配合公司的市场推广活动，进行线上和线下推广工作，维护客户关系；
- 负责客户资料的管理和归档，确保客户信息的完整性、准确性和及时性；
- 遵守公司的各项规章制度，保持良好的职业素养，为客户提供专业、优质的服务。
职位要求：
- 热爱客服工作，具有较强的沟通技巧和问题解决能力；
- 中英文流利者优先；
- 不限工作经验，有同类工作经验者优先；
- 熟悉客服软件，或有类似工作经验者；
- 具备良好的中文和英文口头和书面表达能力，能熟练地进行沟通；
- 具有一定的抗压能力，能够接受和应对工作中的挑战；
- 具有团队协作精神，能够与同事和客户良好地互动；
- 具有基本的计算机操作能力，熟悉办公软件。