工作内容：
负责写字楼的日常运营管理和维护，确保写字楼形象及品质。负责员工管理，处理客户关系，协调各部门之间的工作。
主要职责：
1.日常运营：负责租户进退场、办公楼租费收缴情况、租户管理及相关数据收集上报等日常运营事项，定期整理和更新营运统计数据，按要求完成各项报表和报告；
2.根据总部营运相关要求，负责租户的进场、租费收缴和撤场有关手续的办理及管理工作；
3.根据总部营运相关要求，日常营运管理工作做好管理楼层的日报，月度，季度、年度工作 计划和经营分析，提出有效的执行方案。
4.现场管理：负责办公楼日常营运巡检，与租户相关对接人保持良好的沟通；
5.服务管理：负责商业/办公楼服务工作管理，有效规范地开展各项服务工作；
6.定期对服务质量进行统计、分析，并向上级提交整改方案；
7.客诉处理：负责处理项目日常投诉，按预警分级进行时间处理控制及上报，并做好回访和记录工作；
8.满意度管理：负责定期进行项目客户满意度调查；
9.数据收集：负责进行项目日常会员数据收集；
任职资格：
1.管理类相关专业本科及以上学历；
2.5A甲级写字楼营运管理岗位10年及以上经验
3.团队管理能力强,良好的统筹协调能力
4.熟悉和掌握相关政策法规；
5.良好的英文口头表达和书写能力。

请知晓，本职位为外包职位，外包周期为一年。