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岗位职责：
1、接听用户来电，记录关键信息（猫屋换电/补粮）
2、针对用户反馈根据SOP输出合理方案
工作要求：
1、具备良好的沟涌表达能力和倾听能力工作细致耐心，有责任心和执行力，能适应轮班工作对系统操作有较快的理解能力，与客户沟通内容可以做好相关记录及后跟进工作