工作范围：
负责处理国外、国内客户的咨询、业务需求，确保客户满意度；
解答客户的问题，提供相应的解决方案，并确保客户问题得到及时处理；
与团队密切合作，确保客户问题得到及时处理，并协调内部资源；
遵守公司的各项制度和流程，确保客户的满意度和公司利益；
具备良好的沟通能力和英语听说读写能力，具备基本的计算机操作能力
具有准备报关文件，并且在报关、查验，送货现场的操作及督导把控能力
人物画像：
1，有一定英语基础 （商务邮件及微信等）
2，有一定日语基础（照顾不会英语的日籍客户）
3，有一定国际物流经验（有私人物品从业经验者优先）
4，有一定情商（有销售经验优先）