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外资化工企业-订单客服CSR
1-1.5万·13薪
人 · 大专 · 2年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/08发布
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帝斯曼中国园区(帝斯曼地区总部及在华研发中心)

公司信息
万宝盛华企业管理咨询(上海)有限公司无锡分公司

外资(欧美)

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职位描述
上班地址:上海市浦东新区张江高科技园区李冰路476号(2号线金科路站有短驳车直达公司)
上班时间:9:00-18:00(弹性) 周末双休 园区食堂提供工作日免费午餐
薪资架构和福利:base*13薪+300元补贴/月 六险一金 带薪年假10天

岗位要求:
1. 大专或以上学历,2年左右或以上订单经验
2. 英语书面OK,SAP经验

工作内容:
1. 负责GC South/TW OTC订单到现金的管理,主要负责及时准确地处理和提交客户对订单的响应、投诉和对客户询问的反馈。
2. 确保所有客户供应。
3. 处理客户关于交货、投诉、生产和库存的询问。
4. 与客户、商业和金融部门就客户设置、应收款、信贷申请等进行协调。
5. 每月与大中华地区的主要客户进行沟通,收集客户预测,与AM密切沟通,并制定预测准确性的需求计划。
6. 与AM和R&T密切跟踪新项目的采样情况,以确保项目启动阶段的供应。
7. 根据Une提出改进客户服务的建议

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