岗位职责、
1、维护老客户：根据公司客户货量目标，向客户及时报价，完成货量目标。根据客户货物的件毛体、目的港，向航线部询价后，报价给客户，促成收货。核对托书数据是否实属，属实后提交给客服部。
2、跟踪货物动态：根据客户航班日期，向航线部、客服部了解航班适时状态。遇到航班异常时，及时上报给部门主管，商量异常解决方案，后与客户进行沟通。
3、客户账单管理：按照客服部发送的账单，1个工作内完成复核，复核结果反馈给客服部。客服部发票开出后，及时跟踪客户按期回款。
4、客户交易数据分析：每周提交负责客户的交易数据分析：货量、目的港、应收账款、信用额度等。
5、客情关系维护：根据客户交易数据分析情况，及时向部门主管提出公司客户交易建议。客户货物异常问题解决。
6、上级领导安排的临时性工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，专业不限。
2、有3年以上空运出口货代行业客服操作经验，有公司客户报价、操作、订舱经验者优先。
3、接受过空运报价、操作培训，接受过客户服务相关培训，接受过报表分析及报告制作培训。
4、熟悉空运航线目的港、普货、危险品货物运输要求、客户服务质量、舱位类型，熟悉货物报价、资质要求、数据分析报表编制等。
5、有空运出口报价、空运出口操作、数据分析报告基本技能。普通话熟练，加分项：英语或小语种熟练。
6、良好的沟通协调能力、逻辑推理能力、客户服务响应能力、数据分析能力、文字表达能力。