酒店前台接待的工作内容包括但不限于以下几点：

1.形象仪容：酒店前台接待人员在接待客人时需要保持良好的个人形象，穿着整齐的制服，保持干净的面容，以展现专业的外观。

2.沟通和语言能力：具备流利的中文和英文口语能力，并能熟练运用这些语言进行交流。此外，还需具有良好的听觉和口头表达能力，以便能够清晰地理解和满足客人的需求。

3.礼仪和待客之道：热情、友好的接待每一位客人，并提供周到的服务。学会倾听客人的需求，并迅速解决问题，给客人留下良好的体验。

4.技术和系统操作能力：熟悉酒店的系统和其他相关技术，如预订系统和结账系统，能够熟练地进行客人的登记、换房、结算等服务。

5.专业知识：了解酒店的各种设施和服务，包括客房类型、价格、特点等信息，并能为客户提供相关的建议和指导。

6.信息和知识掌握：熟悉当地旅游景点、商业区、交通情况等，以便能为客人提供有关的服务和建议。

7.日常事务：包括客人的接待和登记、预订和安排客房、处理客人的留言电传、现金和票据管理、清洁卫生等工作。

8.紧急情况的应对：如遇到异常情况，应及时向上级汇报，并在必要时协助处理。

9.客户服务和投诉处理：热情周到地接待客人，提供所需信息，并在出现投诉时及时向上级反映，寻求解决方案。

10.其他任务：可能还包括处理传真、复印文件、保管贵重物品保险柜钥匙、