项目介绍：
鸿寿坊项目是普陀区“城市更新”商办综合项目，坐落于繁华的商业街长寿路7号及13号线双轨交汇处，距离静安寺及南京西路核心商务区仅2公里。项目总建筑面积约 85,000 平方米，包含2栋新建甲级办公楼(约48,000平方米)，和新旧建筑融合的新型街市商业(约15,000平方米)。

职责描述：
1.协助营运主任提供租户日常运营所需的相关协助及配合；
2. 负责租户日常经营规范的管理及巡查（商品布局/陈列，开闭店时间、员工管理等）；
3. 协助财务部门对商户进行账单、催款函发放；
4. 项目各类推广活动的支持、配合与市场部协调工作；
5. 定期拜访入驻租户，收集租户的意见/建议，跟进改善并做好回访；
6. 负责租户装修进场协调工作，协助租户办理装修申请手续；
7. 跟进租户装修及办理证照的进度，协助租户相关问题协调，掌握租户开业的状态及时间；
8. 统一受理租户投诉，传达至相关部门落实整改，对重大投诉必须以书面上报处理；
9. 租户外摆区域的审批及管理（菜单牌、引导台、等位椅、遮阳伞等）；
10. 负责组织相关会议召集、会议纪要记录及相关文书工作；
11. 负责关联业务的文档管理，并对各类文件按档案管理制度要求进行归档；
12. 参与部门制度的实施与推进以及相关工作流程的完善与改进工作；
13. 负责租户店铺每日营业额数据收集，并跟进租户确认；
14. 负责i天地平台各商户日常运营情况的巡检；
15. 协助与其他部门之间的协作和联络，建立良好的沟通关系；
16. 完成公司或上司交办的其他工作事项。

职位要求
1. 专科学历。
2. 2年或以上工作经验。商业营运，物业，百货店，品牌方，行政，客服等经验者优先。
3. 有较强的学习能力和服务意识，能够适应本岗位工作时间，对待工作积极、细心、负责。
4. 身体健康，五官端正，身材标准，口齿清晰，言谈举止沉稳大方。
5. 良好的沟通、协调、谈判能力。