岗位职责: 制定项目计划:根据公司的战略目标和资源状况,制定合理的CRM项目计划,包括项目目标、实施步骤、时间表、资源需求等 项目迭代管理:负责与研发、产品设计、业务部门沟通协调,及时处理和解决项目所遇问题,推动项目顺利交付用户。 项目需求管理:根据项目实施情况和客户需求变化,持续优化CRM系统,提高系统的性能和用户体验。 项目的风险管理,协调团队之间的合作,项目团队分工安排,解决问题与冲突,辅助项目团队成员协调,评价管理。 在项目上线后,监督运行情况,收集用户的问题反馈。任职资格:1、熟悉快消行业运作方式,具备渠道CRM/SFA的业务领域知识;2、具备8年以上CRM或相关领域工作经验,其中至少5年以上项目管理经验。3、具备出色的沟通能力,能够与客户、团队成员和领导层等进行有效的沟通和协调。4、具备出色的项目管理能力,包括项目计划、进度控制、预算控制、人员协调、问题解决等。5、具备领导和管理能力,能够有效地领导和管理团队,为公司创造更多的价值。6、本科及以上学历,计算机、管理或相关专业;其他要求:拥有PMP证书