岗位职责:1.协助市场经理负责制定、实施日常全方位 CRM 策略部署及运营。 增强整体门店新老会员招募与激活、推动会员忠诚度Lifecycle系统管理与转化。2. 从会员数据出发,分析消费者会员类型,优化会员权益,提高会员粘性。3. 在新品上市及大促活动节点制定全渠道会员沟通计划、会员活动机制,做针对性客户沟通与微信生态消息触发,跨部门合作提供可执行落地会员运营方案。4. 根据业务需求制定月度/项目报告,定期监控管理6. 日常管理CDP、企微、小程序等CRM工具,并根据品牌需求与技术团队和第三方供应商合作,识别、实施和优化微信 CRM 基础设施、细分功能。任职要求;1. 至少2年CRM相关经验,全渠道会员管理经验者优先。奢侈品、美妆等零售行业背景,对该领域有深刻理解。2. 熟知企业微信、小程序、POS 管理,有CDP标签搭建经验。3. 具备较强的会员洞察、数据分析、会员活动策划、组织协调、资源整合及业务推进能力。4 本科及以上学历5. 良好的中文书写能力,同时具有良好的英文能力者优先6. 熟练掌握Excel、PPT等办公软件。