岗位职责：
1、从每日晨迎起，实时关注楼层员工相关需求，提供解决路径和帮助支持；
2、作为楼层管家，对接楼层员工的相关行政后勤需求，提供一站式便利服务；
3、对接秘书，帮助秘书解决行政后勤端的员工服务需求工作；
4、作为楼层管理与服务对接口，负责各类信息传递、处理等回访工作；
5.、实时关注楼层的公共设施、设备、FM 系统的功能是否完好，实时跟进；
6.、其他常规工作外的支援协助、应急处置等。
7、完成行政部门布置的其他工作；
岗位要求：
1.、形象要求：***，身高***不低于167CM，***不低于 175CM，具有较强的亲和力与较强的沟通能力；
2、文化程度：全日制大专以上学历；
3、工作经验：物业、酒店等行业 2 年以上客户服务工作经验；熟知腾讯内部相关流程、FM 系统操作、访客系统、7000 回访流程；
4、语言水平：普通话标准，能进行一般英语交流。