星级连锁酒店总机,薪资到手5000,包吃包住,做五休二,8小时轮班,有夜班。岗位描述:1、负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务;2、负责客服台现场各类业务的办理,收集顾客建议进行反馈;3、负责协调处理各类客诉,提升顾客满意度;4、完成公司及上级领导赋予的其他任务;5、沟通能力强,普通话标准,具有良好的服务意识与团队合作意识;6、熟练使用相关办公软件。