岗位职责：

1.指导客服专员进行各类业务受理；

2.负责分公司柜面疑难问题沟通与解决；

3.负责组织对分公司一柜通人员进行培训；

4.根据总部审核问题反馈至客服专员，不断提升业务处理能力；

5.负责分公司柜面契约、保全以及理赔相关指标数据统计与分析；

6.负责分公司一柜通人员系统操作权限管理；

7.负责运营部反洗钱客户信息完善情况追踪、数据更新、报告撰写；

8.保全相关报表及报告的报送；

9.负责上级领导交办的其它工作。



任职要求：

1.全日制本科及以上学历，年龄35岁及以下；

2.三年及以上保险业柜面工作经验；

3.性格开朗、有亲和力，善于沟通协调，语言表达能力良好；

4.工作严谨细致，有强烈责任心及团队精神，有一定抗压能力；

能熟练使用常用办公软件，excel使用较为精通。