工作内容:-负责4S店的汽车维修技术、负责指导售后服务团队以及负责协调售后服务流程等。- 协调售后服务流程,确保售后服务的质量和效率;- 负责收集和整理售后服务数据,为售后服务提供决策支持;- 定期组织售后服务培训,提高售后服务团队的技能和专业素质;- 负责对4S店的售后服务设备进行评估,并提出升级改进建议。职位要求:- 3-5年以上同等岗位工作经验,有汽车行业背景者优先;- 熟悉售后服务流程,具备汽车维修技术背景,有实际操作经验;- 具备敏锐的市场洞察能力,能够发现和把握售后服务市场需求机遇;- 具备良好的沟通协调能力,能够有效地与团队和上级沟通;- 具备数据分析和判断能力,能够从海量数据中提炼出有价值的信息;- 具备团队管理经验,有成功建立和带领团队管理经验;