主要职责：
- 负责公司的客户服务工作，处理客户提出的各类问题，进行问题解答和处理，确保客户的满意度；
- 根据公司规定，实行五天八小时工作制度，提供良好的售后服务，处理客户投诉、退款等问题；
- 参与公司的各项培训活动，提升自身业务知识，了解公司的产品和服务，为客户提供更专业的服务；
- 负责公司网站、公众号等线上平台的运营和维护，确保相关信息及时准确地发布。
职位要求：
- 具备良好的沟通能力和表达能力，能够与客户进行有效的沟通，确保客户的满意度；
- 了解公司产品和服务，具备一定的行业知识，能够为客户提供更专业的服务；
- 有责任心，对工作中的每一个环节负责，具有较强的自我驱动能力和团队协作精神。