工作内容：
作为售后服务经理（外贸），你将负责公司产品的售后服务，包括制定售后服务策略，建立和管理售后服务团队，协调各部门为用户提供满意的售后服务。主要职责如下：
- 制定并实施售后服务策略，确保售后服务的质量和效率；
- 建立和维护售后服务团队，对售后服务团队进行培训和管理；
- 与公司各部门沟通，了解产品特点、使用场景，为用户提供合适的售后服务解决方案；
- 协调公司内部资源，确保售后服务团队能够有效地运营；
- 收集用户反馈，对售后服务团队进行改进，并监控售后服务的质量；
- 对公司的售后服务数据进行分析和优化，提高售后服务的整体效率。
职位要求：
- 英语，中文沟通顺畅（听读写说）；
- 熟悉售后服务流程，有在国外售后服务管理经验者更佳；
- 具备良好的沟通和协调能力，具备团队管理经验；
- 具备数据分析能力，能够对售后服务数据进行分析和优化；
- 对售后服务有热情，有责任心，能够根据公司的战略规划，制定并实施售后服务策略。