工作内容:- 根据公司战略,负责用户增长、留存和转化等运营目标达成;- 研究用户需求,收集用户反馈,并针对性地提出优化建议,提升用户体验;- 策划和执行用户运营活动,包括但不限于线上/线下的推广活动、社群建设等;- 根据数据分析结果,跟踪运营效果,总结经验教训,优化运营策略,提升ROI;- 负责用户社群的维护,包括但不仅限于:粉丝互动、私信沟通、用户服务等;- 与其他部门协同合作,支持产品或服务的迭代优化。职位要求:- 本科及以上学历,英语水平良好- 熟悉国际教育行业动态,了解用户运营相关知识,具备较强的学习能力;- 具备良好的数据分析和统计能力,擅长使用数据分析工具;- 具备良好的沟通协调能力,能够与其他部门进行良好的沟通和协作;- 具备良好的文案撰写能力,能够策划和执行有趣、有用的用户运营活动;- 有责任心,对用户体验有极致的追求,有强烈的责任感和使命感。