职务职责：
1. 在日常运营中为客户提供优秀的服务和支持
2. 帮助客人解答问题，指引方向以及提供其他信息来提升整体服务体验
3. 处理客人的反馈（投诉/表扬）
4. 对当下重要事件进行跟进，在需要时让管理层知晓
5. 及时获得各业务条线的反馈，保证提供迅速的回应
6. 根据诊所流程和要求，精准执行现场分诊及收银工作
7. 负责客户前厅接待并完成信息资料收集、登记及档案室整理维护。
8. 负责维护客户的就诊秩序和服务流程。
9. 负责客人的就诊后安排休息和信息反馈。
10.当日工作完成后，按要求执行闭店流程（包括但不限于关闭空调、锁门等）
11. 保持服务台整洁，必要时补充文具等诊所日常消耗物品
要求：
1. 气质好
2. 具有相关运营经验
3. 能够提升客户服务体验和拥有一定的客户服务技巧
4. 具有很强的书写和语言沟通能力
5. 能够高效的解决矛盾冲突
6. 具有在团队中高效的合作精神
7. 具有发展团队成员的热情
8. 具有很强构建人际关系的能力
9. 具有很强的组织规划能力，多任务工作能力，同时能够注重细节
10. 具有解决问题和做出决定的能力
11. 具有跟进相关问题的能力
12. 具有很强的交际能力
13. 能够注重对公司业务的可持续发展
14. 能够适应新的技术和变化
15. 具有熟练的运用Windows的电脑技巧
16. 能够接受不定时工作，包括节假日和晚班
17. 能够熟练运用汉语