职位描述：
1、对抖音电商团购配送业务骑手配送、履约、售后体验改善负责；
2、完成极致售后体系的搭建和优化，设计有效的牵引机制，持续优化产品体验，使售后体验显著提升；
3、通过产品运营、策略运营等手段，增加权益触达及透传，提升权益的覆盖度及用户感知度；
4、对即时零售场景的全链路体验运营有实操经验，具备发现问题、定义问题、改善问题的能力。
职位要求：
1、具有5年以上行业运营或体验运营经验者优先；
2、逻辑性强，有敏锐的数据分析能力和良好的用户体验感知能力；
3、对服务心智建设方案设计、心智落地有成熟的方法论和成功经验；
4、沟通协调能力好，具有复杂项目跨部门的组织协同能力，以结果为导向，有良好的规划能力。