工作内容:负责产品的售后调试工作,解决客户在使用过程中遇到的问题,确保产品能够正常运行。主要职责:- 负责产品售后调试工作,处理客户报修信息;- 负责现场勘察,初步判断问题所在;- 使用测试仪器对产品进行检测,确认问题原因;- 编写调试报告,记录问题解决过程和方法;- 跟踪并记录产品售后服务质量,对服务质量进行反馈和改进;- 负责收集和整理产品相关的技术资料,建立技术档案。职位要求:- 专科以上学历,计算机、电子等相关专业;- 有售后调试相关工作经验者优先;- 熟悉产品结构、原理,对电子元器件有一定了解;- 具备一定的电路分析能力,能够使用测试仪器进行检测;- 具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够接受并处理客户问题;