工作内容：
负责公司产品的售后服务，处理客户关于产品的咨询、投诉等问题，并协助解决产品使用过程中遇到的问题。
主要职责：
- 负责售后服务的接待和处理，包括接待客户、处理客户电话和邮件等。
- 了解产品的基本知识和使用方法，并协助客户解决产品使用过程中遇到的问题。
- 维护公司的客户信息系统，并及时反馈客户信息。
- 参与产品测试和验证，提供相应的售后支持。
- 协助销售团队进行售后服务培训和销售支持。
职位要求：
- 大专及以上学历，市场营销、电子商务等相关专业优先。
- 2年以上的售后服务工作经验，熟悉售后服务流程，有团队合作经验者优先。
- 良好的沟通能力和语言表达能力，具备良好的倾听能力。
- 熟练掌握常用办公软件，如Office、ERP系统等。
- 对市场营销、产品知识等方面有一定的了解，能够协助销售团队进行售后服务培训和销售支持。