工作内容:我们的公司正在寻找一位负责售后服务管理的经理。该经理将负责以下主要职责:- 协调并管理售后服务团队,确保客户满意度得到有效控制。- 制定并实施售后服务策略,提高客户满意度并减少售后服务成本。- 建立和维护与客户、和其他利益相关者的关系,以确保公司的声誉和利益。- 协调并管理各部门之间的沟通和合作,以确保售后服务需求得到及时和满意的解决。- 完善售后服务的质量和效率,并提出改进建议,以提高公司的整体运营效率。职位要求:- 不限工作经验,2年以上售后服务管理经验者优先。- 具备良好的沟通和领导能力,能够有效地协调和管理团队。- 具备良好的问题解决能力和创新能力,能够有效地处理售后服务问题和提出改进建议。- 具备良好的数据分析和决策能力,能够根据数据和信息做出明智的决策。