工作内容：
呼叫中心客服代表，负责接待并处理来电或者在线咨询，提供优质的服务，解决客户的问题。
主要职责：
- 接待来电，包括倾听客户需求，提供关键信息，处理并解决问题，确保客户满意度。
- 通过在线聊天或视频平台，与客户进行沟通，提供快速，准确的解决方案。
- 负责记录和跟进客户需求，包括记录客户问题，跟进并解决客户问题。
- 负责团队所辖范围内的工作，对团队中同事的工作质量进行监督，并确保自身工作的顺利推进。
- 遵守公司的各项制度和流程，保持高效的工作状态，对工作中的问题提出改进意见。
职位要求：
- 大学专科及以上学历，专业为：电话客服、计算机应用、等相关专业。
- 具备较强的沟通能力和快速解决问题的能力，有团队合作精神，善于倾听客户需求。
- 具有基本的计算机技能，如：电脑操作，网络应用。
- 具备良好的职业道德，能够遵守公司的各项规章制度，保持高效的工作态度。