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客服专员
6-8千
人 · 大专 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2024/12/11发布
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科技绿洲-23栋508

公司信息
上海汇朗化学有限公司

民营/50-150人

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职位描述
工作内容:
1、销售订单处理,包括合同签订,订单录入,客户付款确认,与仓储物流部门沟通协调,安排货物交付,跟踪货物运输状态,并确保及时到货,每月及时跟客户对账并通知财务开票;
2、协助销售投标,发送相关产品的 COA,MSDS等资料并保证其符合客户的需求;
3、提供销售团队必要的支持,让他们及时了解销售及订单动态情况,提高他们备货预测的准确率;
4、及时维持系统内的客户主数据,并确保其准确性;
5、及时反馈客户投诉或其它问题至相关部门解决,做好客户的跟踪服务;
6、负责样品的管理、分装、登记工作;
7、完成客服经理交付的其他工作。

岗位要求:
1、 有良好的沟通能力,能够与客户有效交流;
2、善于学习,有较强的责任心和团队协作意识;
3、熟练掌握OFFICE办公软件,有金蝶软件使用经验者优先;
4、大专及以上学历,专业不限,能看懂简单的英文;
5、有1到2年工作经验***

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