岗位职责：
1）全面负责客服部的日常工作，制定工作计划及完善工作流程；
2）结合年度收缴率指标，达成收缴目标；
3）组织员工培训，提高客服部各岗位员工专业度；
4）结合项目特性制定适合的服务方案，提高满意度；
5）做好业务部门间的协调作用，和谐关键部门间的关系，共同推进物业的工作；
6）组织过大型社区活动，能独立设计活动方案及现场统筹。
任职要求：
1）本科及以上学历，户籍不限；
2）具备高端住宅5年以上同岗位工作经验；
3）具备优秀的语言组织及沟通协调能力；
4）具备应对突发事件的能力，抗压性强，愿意接受挑战；
5）熟练应用办公软件，尤其是excel及PPT。
6）工作语言：普通话、沪语，日常英语简单交流。