工作职责：
（1） 负责400热线以及在线团队日常运营管理；
（2） 负责与客户沟通，处理客户投诉，为客户提供优质的服务；
（3） 制作常规管理报表和业务报表；
（4） 协助质检及培训对一线人员的培训及服务质量的跟踪；

任职要求：
（1） 了解呼叫心中业务，能接受快消品行业，有售后团队经验优先；
（2） 独立制作并完成运营分析报告（Excel、PPT）；
（3） 大专学历以以上，逻辑性强，沟通协调能力佳；

上班时间：9:00-18:00 周末双休