工作内容：
负责整个酒店大堂的管理，包括制定和实施大堂管理策略，确保酒店内的高效运行和客户满意度。主要职责包括：
- 负责制定并实施大堂管理策略，确保酒店内的运营高效有序；
- 管理和协调部门员工，确保他们能够胜任自己的工作并且与酒店的形象保持一致；
- 确保酒店提供给客人的服务符合标准，并在客人需要的时候提供支持和帮助；
- 制定并执行费用控制计划，确保酒店的财务状况得到有效控制；
- 确保酒店始终保持良好的客户满意度，制定并实施客户反馈和投诉处理计划；
- 协调和管理酒店内的各种活动，包括商务会议、鸡尾酒会等；
- 确保酒店内所有部门高效协调合作，以提高整个酒店的运营效率。
职位要求：
- 大专或以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先；
- 2年以上酒店大堂管理相关工作经验，有类似的岗位管理经验；
- 良好的英语阅读、写作和口语能力，能够使用一些工具和系统；
- 熟练掌握数据分析工具，如Excel、AI等；
- 具有一定的应变能力和 不发生又会如何思维，能够处理复杂的问题；
- 良好的团队合作能力和自我驱动能力，具备可追溯的成绩记录。