前厅部经理
岗位要求
1）25-38岁，大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上；
2）熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神；
3）英语对话流利优先考虑，有较强的协调管理能力；
4）曾在同档星级酒店前厅部任经理职务，熟悉前厅部运作及管理程序;
岗位职责
1）根据饭店的年度计划，制定前厅部的各项业务指标、规划和预算，并确保各项计划任务的完成；
2）每天审阅有关报表，掌握客房的预定、销售情况，并直接参与预订管理及客源预测等项工作，使客房销售达到最JIA状态；
3）经常巡视检查总台及各服务岗位，确保各岗大堂位高效运行、规范服务和保持大堂卫生与秩序处于良好状态；
4）督导下属员工的工作，负责前厅部员工的挑选、培训、评估、调动及提升等事宜；
5）协调、联络其他部门，进行良好的沟通，保证前厅部各项工作顺利进行；
6）掌握每天客人抵离数量及类别，负责迎送重要客人并安排其住宿；亲自指挥大型活动，亲自接待重要团队与客人；


财务经理 Finance Manager
Job Responsibilities：
Assist in developing the hotel's financial plans and budgets.
Regularly conduct financial analysis and provide financial reports and recommendations.
Prepare and review monthly, quarterly, and annual financial statements.
Ensure all financial reports comply with USALI and hotel policies.
Monitor and manage costs to improve the hotel's profitability.
Collaborate with various departments to optimize cost structures.
Monitor revenue trends to provide suggestions to maximize revenue.
Manage revenue audit processes to ensure accuracy of revenue posting.
Identify and assess financial risks and develop corresponding risk mitigation measures.
Manage credit and collection processes to reduce the risk of bad debts.
Ensure the hotel complies with all tax regulations and financial compliance requirements and be able to optimize tax strategies.
Manage and oversee the hotel's fixed and current assets.
Ensure the effective utilization and maintenance of assets.
Lead and manage the finance team, including recruitment, training, and performance evaluation.
Establish and maintain an efficient team culture.
Establish and maintain internal control systems to prevent fraud and errors.
Regularly review and update internal control processes.

Job Requirements：
-Major in Accounting, Finance, or related.
-At least 3 years of financial management experience in the hotel industry, with preference for experience in international brand hotels.
-Fluent in English and Chinese communication.
-Proficient in financial analysis, budgeting, cost control, and risk management.
-Excellent written and oral communication skills, able to effectively communicate with team members and management at all levels.
-Proficient in using financial software and office software.

Exclusive Benefits at The PuLi Hotel & Spa:
- Supplementary commercial medical insurance is available, which can cover 100% of the outpatient and emergency expenses within the scope of medical insurance.
- Free annual physical examinations.
- Enjoy delicious staff meals, monthly food festivals, as well as holiday and birthday gift cards.



保安部副经理
1、协助部门负责人，指导监督本部的运作，保证巡视工作的正确执行，确保客人和同事的安全。
2、负责检查消防和安全救生设备的使用寿命（例如手持式化学灭火器等等）。
3、对员工进行灭火常识培训，安全检查和消防疏散等基本知识的培训和演练。定期对饭店消防队进行培训演习以培养和保证消防队伍的技术水平。
4、确保保安员将巡视记录中的维修问题及时报告给工程部。
5、在员工进出酒店时对其包裹进行随机的检查。遵循酒店财物管理的原则，在未得到特许的情况下严禁饭店财物外流。
6、遵照酒店准则将偷盗事件的发生率降到最低。
7、如有需要，应对携带大量现金的同事提供护送服务。
8、随机抽查WAN能钥匙的分配情况并明确钥匙的持有人的责任。
9、对酒店进行随机检查，以保证酒店内安全保卫措施的实行，如防火门的通畅，水龙带门前无设备堆放，各货物堆放区间的清洁和和喷淋头的充足等等。
10、确保有一名部门成员参加饭店内部发生的有关安全保卫的事件的处理过程。认真审阅事故报告，开展调查工作以找出事件的起因，责任人(采取必要的措施)考虑如何在今后杜绝此类事情的发生。
11、回顾和发展部门内的执行程序的标准。
12、协助力资源部开展员工培训。制定出业务培训计划，实施定期的单独培训和以小组为单位的培训工作。
13、采取适当的方法解决客人投诉。通过与客人交流，建立起友好、信任和满意的对客关系。
14、保存各类文件、报告、信件、备忘录及其他相关业务资料。
15、完成部门负责人交办的其他工作等。

【岗位要求】
1、协助保安经理或者酒店管理层预防、应对、处理突发事件，并熟悉相关的程序和政策。
2、要与公安机关建立起良好的工作关系， 并在工作中积极沟通合作。
3、协助制定和实施新员工的培训规程。
4、遵守酒店的工作政策及程序，遵守酒店的运营规则及员工手册中的条款。
5、保证所有报告和服务都按时完成。
6、持消控四级及以上证书。


Guest Service Manager 宾客服务经理
Guest Service Manager is responsible for receiving and escorting all VIP’s and ensuring that they feel comfortable and welcome on arrival; To handle the special case; Ensure and oversee that the Guest Relations Officer and Lobby Ambassador’s shift procedures/duties are completed on time and are procedurally correct. It is belongs to middle management.
宾客服务经理是酒店的中层管理人员，负责接待和引领所有的重要贵宾，确保他们在酒店入住期间感觉舒适和受到热情欢迎。负责处理当班期间或交班的特殊事件，并负责监督客户关系主任和大堂使者及时准确地完成本职的日常工作。