工作职责:1、持续与准业主客户沟通,关怀并了解客户需求,提供工程进展;2、负责协调项目资源解答客户疑问,解决客户困惑;3、配合工地开放/交付活动阶段的客户邀约、现场引导接待、陪同看房等;4、持续完善客户档案,包含客户联络沟通问题及反馈情况,客户参加活动满意度以及关注问题点;并且阶段性收集并整理客户意见,推进问题解决,反馈前端专业端口。5、牵头交付后的恭迎乔迁、客户拜访/见面会等触点工作。6、配合营销等组织客户活动,发展友好客户,正面讯息传达和宣传。任职资格:1.工程、营销、法律等相关专业本科以上学历;2.五年以上客户关系管理相关经验,有完整中高端项目交付经验;3.具备知名企业、项目交付工作经验,有英语基础为佳。