主要职责
85 根据内部指导，将客户的需求分配给每个CS。
85 如有必要，根据领导的要求主动跟进询价和询价。
85 与客户和内部客服紧密合作，理解他们的需求并支持他们与整个WSS客户服务相关的要求。
85 一旦客户信息有任何变化，及时更新系统中的客户信息，并主动与客户和内部客服合作，遵循威廉森流程。
85 协助订单处理协调员解释RFQ和PO，并在适当时寻求技术建议。
85 让客户经理、销售支持和信贷部了解与其客户相关的所有关键问题。
85 完成领导交办的其他工作。

胜任标准
85 大专或同等学历，商业相关专业或相关工作经验。
85 良好的英语水平，能够英语读写流利。
85 熟练使用电脑。
85 扎实的商业理解能力，具备专业、积极主动的工作态度和发现商业机会的能力。
85 支持和合作的态度，适应团队，建立团队精神；主动倾听、协商和沟通；维护道德和价值观。
85 良好的互动和沟通能力：有效的沟通和网络，与客户和同事建立良好的关系，表达清晰流畅。
85 良好的组织和执行能力-以系统和有组织的方式计划和工作；遵循指示和程序；专注于客户满意度，并提供优质的服务或产品，以商定的标准。
85 适应和应对变化的能力能够适应不断变化的环境；接受新的想法和变革举措；对文化和宗教差异表现出尊重和敏感性。