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物业客服主管

8-9千

人 · 大专 · 3-5年工作经验 · 性别不限2024/07/22发布

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公司信息

上海三璟商业管理有限公司

民营

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职位描述

1、配合完成项目前期交付，收集业户信息，建立客户档案；
2、组织客户投诉的接待、处理、结果跟踪、反馈和回访等工作；
3、负责客户关系管理，指导开展客户关怀活动；
4、负责客服专业体系文件在项目宣贯、培训与监督执行，确保体系落地；
5、增加客户黏性，完成项目收缴指标；
6、领导交代的其他工作。

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