岗位职责
1、负责本部门的正常运作，并负责跟进不合格项的处理和纠正，预防措施及跟踪。
2、定期组织召开有关人员参加的工作会议，检查本部门工作落实情况并对员工进行讲评，安排下一阶段的工作。
3、负责对业户的发文工作，并做好业户往来文函的登记和回复工作；
4、负责制定本部门员工的业务培训计划，定期对员工进行业务考核和培训。
5、定期拜访客户，征询意见并进行处理。
6、加强内部沟通和人员的管理，解决工作难点，协调工作关系，确保各项工作任务顺利完成。
任职要求
1、 熟悉物业管理知识及相关的物业管理条例和规章制度
2、 能承受较强的工作压力，办事思路缜密、细心，富有亲和力
3、 有一定领导能力，有责任感，具有团队合作精神
4、 能熟练使用各种办公软件