岗位职责:1. 负责管辖楼层的运营管理工作;2. 协助上级完成管辖楼层的各项促销活动谈判及准备工作,配合商场销售业绩的推进活动;3. 协助上级审核与供货商之合同证照资料等流程;4. 及时合理处理各类客诉及纠纷,维护商场利益与形象;5. 协助上级完成管辖之楼层的业改调整方案;6. 完成上司交办的其他工作。任职要求:1)2年以上大型零售行业营运工作经验,1年以上同职位管理经验优先(应届毕业生也可)2)良好的沟通协调能力,工作积极主动,及时跟进工作要求3)能通过有效方法推动销售业绩,对数据敏感,能承受一定压力4)熟悉政府有关百货零售业的政策法规,能妥善处理顾客投诉及卖场突发事件